新華網(wǎng) 2017年05月02日
通過(guò)一張圖片就可以識(shí)別出里面都有什么商品、幫助電商企業(yè)定價(jià)和合理安排庫(kù)存、短時(shí)間內(nèi)決定是否提供分期消費(fèi)……當(dāng)下，人工智能在電商領(lǐng)域的“小試牛刀”已經(jīng)讓業(yè)界對(duì)此充滿期待。
日前，在浙江義烏舉行的2017世界電子商務(wù)大會(huì)上，關(guān)于人工智能在電商領(lǐng)域的應(yīng)用引起了與會(huì)專家和企業(yè)的極大關(guān)注。
碼隆科技創(chuàng)始人黃鼎隆說(shuō)，“人工智能不僅極大地降低了企業(yè)的人工服務(wù)成本，還為電商企業(yè)后臺(tái)提高了效率。”
而數(shù)科技的聯(lián)合創(chuàng)始人王曦認(rèn)為，人工智能解決了電商行業(yè)里的痛點(diǎn)，比如庫(kù)存。“我們都希望貨物能夠賣出去，但是同時(shí)又不希望出現(xiàn)積壓?！彼f(shuō)，人工智能可以根據(jù)未來(lái)銷量的判斷和現(xiàn)有庫(kù)存狀況的評(píng)估，來(lái)得到一個(gè)最優(yōu)的解決方案。
然而，除了能讓電商系統(tǒng)“能看、會(huì)說(shuō)、會(huì)決策、會(huì)掙錢”，未來(lái)人工智能還能給電商帶來(lái)多大的顛覆？
“人工智能技術(shù)發(fā)展非?？欤@種新能力有多大潛能需要同行業(yè)的人一同來(lái)探索。”世界電商大會(huì)創(chuàng)辦人、中國(guó)電商委執(zhí)行主任蘇軍說(shuō)。
比如，在移動(dòng)支付方面，人工智能的應(yīng)用將使移動(dòng)支付變得更加便捷。另外，隨著更多智能硬件的出現(xiàn)，包括個(gè)人信用數(shù)據(jù)在內(nèi)的許多數(shù)據(jù)，能夠以便捷的方式隨身攜帶，“可能就像一層紙一樣，往你身上一貼，這就是你隨身攜帶的數(shù)據(jù)?！绷炕蓜?chuàng)始人王倪說(shuō)。
專家認(rèn)為，未來(lái)幾年，人工智能的應(yīng)用將推動(dòng)電商發(fā)展進(jìn)入新階段，智慧商業(yè)必將成為新的發(fā)展方向?！叭斯ぶ悄艿某?jí)計(jì)算能力讓企業(yè)可以無(wú)比精準(zhǔn)地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。”蘇軍說(shuō)，現(xiàn)在，人工智能應(yīng)用尚未真正開(kāi)始，未來(lái)，它必將應(yīng)用在世界的每個(gè)角落。
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